Regulamin zwrotów i odstąpienia od umowy
§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym kubin.pl.

Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do Konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Postanowienia regulaminu są zgodne z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia towaru w posiadanie.

Aby zachować termin, wystarczające jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie umożliwiającej jego jednoznaczne odczytanie.

§3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uznaje się za niezawartą.

Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

§4. Odpowiedzialność Konsumenta za stan towaru

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.

Sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru powinno odbywać się w taki sposób, w jaki Konsument mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

W szczególności za zmniejszenie wartości towaru uznaje się:
a) montaż lub próbę montażu,
b) użytkowanie towaru,
c) uszkodzenie towaru lub jego elementów,
d) uszkodzenie lub istotne zabrudzenie opakowania,
e) brak elementów zestawu.

W przypadku towarów gabarytowych, technicznych lub specjalistycznych, których sprawdzenie bez naruszenia opakowania jest niemożliwe, otwarcie opakowania może skutkować istotnym zmniejszeniem wartości towaru.

§5. Rozliczenie zmniejszenia wartości towaru

Jeżeli Sprzedawca stwierdzi zmniejszenie wartości zwracanego towaru, ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość odpowiadającą rzeczywistej utracie wartości towaru.

Pomniejszenie kwoty zwrotu następuje po dokonaniu oceny stanu towaru.

W przypadku znacznego zmniejszenia wartości towaru, kwota zwrotu może zostać obniżona nawet do 0 zł.

§6. Koszty zwrotu

Zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

Sprzedawca nie zwraca kosztów dostawy pierwotnej, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysyłanych:
a) za pobraniem,
b) na koszt Sprzedawcy,
c) bez wcześniejszego poinformowania o odstąpieniu od umowy.

§7. Towary gabarytowe i paletowe

W przypadku towarów wysyłanych na paletach Konsument zobowiązany jest do:
a) organizacji transportu zwrotnego we własnym zakresie,
b) odpowiedniego zabezpieczenia towaru na czas transportu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu zwrotnego.

§8. Zwrot płatności

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:
a) otrzymania zwracanego towaru lub
b) dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób.

WARUNKI GWARANCJI PRODUKTÓW MARKI KUBIN

Produkty marki Kubin wykonane są z wysokogatunkowej stali zimnowalcowanej. Gwarantujemy najwyższą jakość powłoki metalowej oraz jej odporność na korozję, pod warunkiem ścisłego przestrzegania rygorów eksploatacyjnych opisanych poniżej.

1. Okres obowiązywania

• Gwarancja Standardowa: 24 miesiące od daty zakupu.
• Gwarancja Rozszerzona: Możliwość wydłużenia ochrony o dodatkowe 2 lub 4 lata wyłącznie pod warunkiem nabycia i opłacenia odpowiedniego wariantu gwarancji w momencie zakupu produktu.

2. Warunki utrzymania ochrony gwarancyjnej

Uznanie roszczeń gwarancyjnych jest możliwe wyłącznie w przypadku spełnienia następujących standardów utrzymania produktu:

• Środowisko: Eksploatacja w pomieszczeniach zamkniętych, o stabilnej temperaturze (+5°C do +45°C) i wilgotności powietrza nieprzekraczającej 50%. Produkt nie jest przeznaczony do użytkowania w warunkach dużej wilgotności.
• Konserwacja: Użytkownik zobowiązany jest do czyszczenia powierzchni wyłącznie metodami suchymi lub przy użyciu miękkiej ściereczki z neutralnym detergentem (pH 7). Kontakt z kwasami, zasadami lub chlorem powoduje natychmiastowe wygaśnięcie gwarancji.
• Obciążenie: Przestrzeganie maksymalnego udźwigu półek określonego w specyfikacji technicznej. Przekroczenie limitów skutkuje trwałą deformacją konstrukcji, która nie podlega reklamacji.

3. Wykluczenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje i wygasa automatycznie w sytuacjach takich jak:

• Samowolne modyfikacje: Jakiekolwiek prace naprawcze, wiercenia, malowanie czy przeróbki konstrukcyjne wykonane przez użytkownika.
• Zużycie eksploatacyjne: Naturalne zmatowienie lakieru, drobne zarysowania powłoki powstałe w toku użytkowania, wyrobienie się wkładek zamków czy uszczelek.
• Uszkodzenia mechaniczne: Wgniecenia, zadrapania powłoki lakierniczej do gołej stali (powodujące ogniska korozji zewnętrznej) oraz uszkodzenia transportowe powstałe po odbiorze towaru.
• Zdarzenia losowe: Kradzież, zalanie, pożar, akty wandalizmu oraz działanie siły wyższej.

4. Procedura zgłoszeniowa

W celu wszczęcia procedury reklamacyjnej należy:

1. Niezwłocznie (w terminie do 7 dni od wykrycia usterki) wysłać zgłoszenie na adres: kontakt@kubin.pl.
2. Dołączyć czytelny dowód zakupu, opis wady oraz dokumentację fotograficzną (zdjęcie ogólne produktu oraz zbliżenie na wadę).
3. Powstrzymać się od dalszego użytkowania wadliwego elementu do czasu rozpatrzenia zgłoszenia, aby nie dopuścić do pogłębienia uszkodzeń.

Niniejsza gwarancja jest dobrowolnym oświadczeniem gwaranta i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (zgodnie z Kodeksem Cywilnym i Ustawą o Prawach Konsumenta).