Adres
Sanberg Andrzej Szczerbicki
ul. Jana Amosa Komeńskiego 8
66-400 Gorzów Wielkopolski
NIP: 5992659465;
REGON: 365466454
Biura Obsługi Klienta
888 555 432
kontakt@kubin.pl
INFORMACJE I PYTANIA
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się podczas zakupów w naszym sklepie. Jeśli nie znajdziesz tutaj interesującej Cię informacji – napisz do nas, chętnie pomożemy!
Czy otrzymam dokładnie ten sam produkt, który widzę na zdjęciu?
Tak. Wszystkie zdjęcia i materiały wideo prezentowane na stronie przedstawiają realne produkty dostępne w naszej ofercie. W przypadku produktów partnerskich – zawsze informujemy o tym w karcie produktu i zachowujemy maksymalną zgodność opisu z rzeczywistością.
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie. W sklepie Kubin zakupy odbywają się wyłącznie bez konieczności rejestracji. Zamówienia można składać szybko i wygodnie jako gość – wystarczy podać dane potrzebne do realizacji dostawy i płatności.
Jak mogę zwrócić produkt?
Na stronie sklepu dostępny jest prosty formularz zwrotu/reklamacji. Wystarczy go wypełnić, podając powód zgłoszenia. Zwroty i reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami – inne zasady obowiązują klientów indywidualnych, a inne przedsiębiorców. Szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu.
Czy produkty oznaczone jako „niedostępne” będą ponownie w sprzedaży?
Staramy się regularnie uzupełniać stany magazynowe, zwłaszcza dla popularnych produktów. W przypadku towarów partnerskich dostępność może zależeć od zewnętrznych dostawców. Jeśli dany produkt jest niedostępny – skontaktuj się z nami, sprawdzimy możliwość sprowadzenia go dla Ciebie.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranej formy dostawy. Większość zamówień wysyłamy w ciągu 2–5 dni roboczych. W przypadku produktów partnerskich lub większych gabarytowo czas ten może się wydłużyć – szczegółowe informacje zawsze podajemy w opisie produktu. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem.
INFORMACJE O FIRMIE
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI W RAZIE PYTAŃ
Masz pytania dotyczące oferty, zamówienia lub współpracy? Skontaktuj się z nami – odpowiemy jak najszybciej. Jesteśmy dostępni zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych.
📞 Telefon do Biura Obsługi Klienta:
888 555 432 (czynny w dni robocze, godz. 9:00–17:00)
✉️ E-mail kontaktowy:
kontakt@kubin.pl
Aby ułatwić i przyspieszyć kontakt, możesz również skorzystać z poniższego formularza kontaktowego. Podanie numeru telefonu nie jest obowiązkowe, ale pozwoli nam szybciej wrócić z odpowiedzią w pilnych sprawach.
"*" oznacza pola wymagane