Gwarancja

Podstawowe informacje

W sklepie internetowym Kubin oferujemy wyłącznie nowe, pełnowartościowe produkty pochodzące od sprawdzonych dostawców i producentów. Większość oferowanych towarów objęta jest gwarancją producenta lub dystrybutora, zgodnie z zasadami opisanymi w dokumentacji dołączonej do produktu lub udostępnionej na stronie.

Zakres gwarancji

Warunki gwarancji oraz jej okres mogą różnić się w zależności od rodzaju produktu i producenta.
Informacja o gwarancji (lub jej braku) znajduje się w opisie danego produktu lub zostaje przekazana po zakupie, razem z dokumentem sprzedaży.
Gwarancja obejmuje najczęściej wady materiałowe, produkcyjne oraz funkcjonalne ujawnione w trakcie normalnego użytkowania towaru.

Jak zgłosić reklamację gwarancyjną?

Jeśli chcesz skorzystać z gwarancji:

Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na stronie Zwroty i reklamacje.
Do zgłoszenia dołącz:
- numer zamówienia lub dowód zakupu (paragon/faktura),
- zdjęcia ukazujące wadę (jeśli dotyczy),
- opis problemu oraz informację, kiedy został zauważony.
Skontaktujemy się z Tobą i przekażemy dalsze instrukcje – np. adres do odesłania towaru, dane serwisu producenta lub inne rozwiązanie.

Naprawa, wymiana lub zwrot

Po przyjęciu zgłoszenia możliwe formy realizacji gwarancji to:

naprawa towaru,
wymiana na nowy egzemplarz,
zwrot zapłaconej kwoty (jeśli naprawa/wymiana nie są możliwe).

Decyzja o sposobie realizacji zgłoszenia podejmowana jest zgodnie z warunkami gwarancyjnymi producenta lub dystrybutora.

Uwaga

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, powstałych z winy użytkownika (np. nieprawidłowego montażu, samodzielnych przeróbek, niewłaściwego użytkowania lub transportu niezgodnego z przeznaczeniem).
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.